Ruilen en Retouren
Ruilen & Retourneren
Stappenplan Ruilen & Retourneren
- Via deze link download u een RMA Formulier. Deze dient u in te vullen en mee te sturen met uw artikel.
- Voorzie uw artikel van een duidelijke omschrijving van de reden waarom u uw artikel retour stuurt.
- Vermeld altijd uw telefoonnummer. Dit zorgt voor een snellere afwikkeling.
- Verstuur uw artikel gefrankeerd, anders word deze niet aangenomen.
Uitzondering van ruilen of retourneren
U kunt alleen artikelen ruilen of retour sturen indien:
- ze binnen 14 dagen na aankoop zijn (retouren)
- de verpakking intact is of netjes open gemaakt is.
- het artikel niet gebruikt is.
- het artikel niet beschadigd is en uiteraard compleet.
Heeft u vragen over de mogelijkheid tot ruilen van uw artikel? Neem dan contact op met onze klantenservice. Dit kan telefonisch of per mail: info@kudanederland.nl
Kosten ruilen & retourneren
De kosten die u maakt voor het retour sturen van artikelen naar KudaNederland.nl zijn voor uw rekening.
Retour adres
U kunt uw artikel die u wilt ruilen of retourneren verzenden naar:
KudaNederland.nl
t.a.v: Ruilen & Retourneren
Roerdomp 14
1261 RZ Blaricum
U dient uw aankoopnota toe te voegen en een volledige klachtomschrijving.
U dient uw retour zending gefrankeerd aan ons te verzenden. Wij nemen geen ongefrankeerde zendingen aan.